Chào mừng các bạn đến với Radio Me. Mình là Hoa.

Bài học hôm nay hứa hẹn sẽ vô cùng hữu ích không chỉ cho các đối tượng người làm việc trong môi trường công sở mà còn trong giao tiếp nói chung. Các bạn hãy cùng theo dõi bài học sau đây nhé!

Để đạt được hiệu quả giao tiếp cao nhất hay mục đích cá nhân trong các cuộc đối thoại, bạn cần biết cách kiểm soát ngôn ngữ sử dụng, nhất là trong các trường hợp cần sự trang trọng như các cuộc họp, gặp mặt đối tác...vv Vì thế, trong khuôn khổ bài học, mình sẽ giới thiệu đến các bạn các nhóm câu sử dụng trong đối thoại.

Trước hết, để đưa ra ý kiến của bản thân (GIVING AN OPINION). Hãy sử dụng:
- In my opinion.... VD: In my opinion, personal calls are acceptable only at certain times of the day (Theo tôi, các cuộc gọi cá nhân chỉ có thể chấp nhận đc vào 1 vài lần cố định trong ngày)
- It seems to me that... VD: It seems to me that staying late at the office to finish your work‘s a sign of inefficiency (Dường như tôi thấy rằng ở lại công ty muộn để hoafnt hành công việc là 1 dấu hiệu của sự không hiệu quả)
- I tend to think that... VD: I tend to think that it’s ok to offer suggestions to superiors about how to im-prove the business (Tôi có xu hướng nghĩ rằng không có vấn đề gì khi đưa ra những gợi ý về việc làm thế nào để cải thiện việc kinh doanh với các cấp trên)
- Actually, I think... VD: Actually, I think it’s not advisable to have a romantic relationship with a co-worker (Thực ra tôi nghĩ chúng ta không nên có mối quan hệ tình cảm nam nữ nào với đồng nghiệp)
- I think you should.. VD: I think you should be more careful about how you talk about your colleagues (Tôi nghĩ bạn nên cẩn thận hơn khi nói về các đồng nghiệp của mình)

Tiếp theo, chúng ta có một số cụm từ có thể dùng cho mục đích hỏi ý kiến ng khác (Asking for opinions)
- What’s your feeling? (Bạn thấy sao?)
- Would you agree? (Bạn có đồng ý không?)
- Do you any views on...? (Các bạn có ý kiến nào khác về việc...) VD: Do you have any views on to call the boss by their first name? (Các bạn có ý kiến nào khác về việc gọi tên sếp bằng tên họ không?)

Tiếp nữa, để điều khiển cuộc tranh luận, 1 số cách nói sau bạn có thể cần dùng tới:
- Do we all agree on that, then? (Tất cả chúng ta sẽ đồng ý về điều này chứ?)
- Perhaps we should break for coffee? (Có lẽ chúng ta nên nghỉ ngơi 1 chút để uống cafe cho tỉnh táo chứ nhỉ?)
- Could we come back to this later? (Chúng ta có thể quay lại chủ đề này sau chứ?)
- That brings us to the next point on the agenda (Điều đó đã dẫn chúng ta tới điểm tiếp theo trong tiến trình buổi họp này)
- I think we’re getting side-tracked here (Tôi nghĩ chúng ta đang lạc đề ở đây)

Sẽ có nhiều lúc bạn không đồng tình với ý kiến của người khác, như mình vẫn thường nói, hãy luôn khéo léo phủ nhận nhé (Disagreeing tactfully):
- I agree up to a point, but... (Tôi đồng ý với bạn ở 1 điểm, nhưng...). VD: I agree up to a point, but the share prices haven’t been unpredictably fluctuating for the past 3 years (Tôi đồng ý với bạn ở 1 điểm, nhưng giá cổ phiếu trong suốt 3 năm nay đều biến động khó lường)
- I see your point but... (Tôi hiểu ý bạn nhưng...). VD: I see your point but you can’t just dismiss someone because of their background? (Tôi hiểu ý bạn nhưng bạn không thể bỏ qua 1 người chỉ vì tầng lớp xã hội của họ)

Đôi khi, bất đắc dĩ bạn sẽ phải ngắt lời giữa chừng khi người khác đang nói (Interrupting), hãy đừng ngại và nói như sau:
- Sorry to interrupt, but... (xin lỗi phải ngắt lời, nhưng...). VD: Sorry to interrupt, but would you mind listening to the form director’s perspective for a bit? (Xin lỗi phải ngắt lời, nhưng các bạn có thể lắng nghe ý kiến của cựu giám đốc 1 chút không?)
- Could I just come in here? (Tôi có thể ngắt lời bạn và nói 1 chút về việc này được chứ?)

Nếu bạn không hiểu rõ ý kiến của ai đó, bạn có thể yêu cầu họ làm rõ lại ý kiến của mình (Asking for clarification) bằng cách:
- Sorry I don’t see what you mean (Xin lỗi tôi không rõ ý bạn muốn nói là gì)
- When you say... do you mean...? (Khi bạn nói về... Có phải ý bạn là...). VD: When you say this issue, do you mean our policy on gifts? (Khi bạn nói về vấn đề này, có phải ý bạn là chính sách của chúng ta về quà tặng?)

Bạn sẽ nói thế nào để thuyết phục người khác, hãy sử dụng 1 số mẫu câu sau để hướng người nói về quan điểm của bạn nhé:
- Isn’t it the case that...? (Đó không phải trường hợp mà...sao?). VD: Isn’t it the case that our rivals used to encounter with 2 years ago? (Đó không phải trường hợp mà các đối thủ của chúng ta đã gặp phải 2 năm trước sao?)
- Wouldn’t you agree that...? (Bạn không đồng ý rằng... Sao?). VD: Wouldn’t you agree that by implementing this project, we could increase our annual turnover and the amount of client base simultaneously? (Bạn không đồng ý rằng bằng việc tiến hành dự án này, chúng ta đồng thời có thể tăng doanh thua hàng năm và số lượng khách hàng thân thiết sao?)
- Don’t you think that...? (Bạn không nghĩ rằng...sao?). VD: Don’t you think that everyone should have a second chance? (Bạn không nghĩ rằng mọi người đều nên có cơ hội sao?)

Vừa rồi chúng ta đã cùng nhau đưa ra rất nhiều mẫu câu có ích cho các buổi thảo luận, hội họp hay đàm phán. Hãy thực hành các tình huống thực tế với các mẫu câu đó nhé! Chúc các bạn luôn thành công trong công việc!
Hãy luôn theo dõi và ủng hộ Radio Me. Xin cảm ơn các bạn!