Với thông điệp của Tháng Tri ân khách hàng là “trách nhiệm, minh bạch”, EVN cam kết đảm bảo điện với chất lượng tốt, tăng cường công khai thông tin và minh bạch các nội dung về hoạt động sản xuất, kinh doanh của EVN.

Cùng với đó là việc đảm bảo chất lượng điện, rút ngắn thời gian tiếp cận điện năng, giảm tối đa suất sự cố dẫn đến mất điện hoặc gián đoạn cung cấp điện cho khách hàng là mục tiêu tối thượng được 9 Tổng công ty trực thuộc, 107 các Công ty Điện lực địa phương đặc biệt quan tâm trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình.